:: Български : English : Ελληνικά :

Качество » Политика по качеството
 
 
ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОЛИТИКА ПО КАЧЕСТВОТО

 

Най-важната ни задача е  предоставените ни от клиентите материали да бъдат преведени ясно и точно на желания от тях език, при стриктно спазване на постигнатите относно срока и стойността на услугата споразумения. Концентрирайки вниманието си върху желанията на клиента, подхождаме професионално и създаваме условия за бъдещо сътрудничество.

Водещо правило в нашата работа е създаването на продукт, чието качество надхвърля очакванията на нашите клиенти. Този резултат постигаме, като постоянно развиваме предоставяните услуги вярвайки, че единственият реален показател за степента на удовлетворение на вашите изисквания е желанието ви отново да работим заедно.

Ние разбираме, че организацията на дейността ни трябва да съответства напълно на регламентираните от международните стандарти изисквания, въз основа на които екипът ни цели да постигне оптимални резултати. За удовлетворяване изискванията на клиента са важни както новите технологии, осигуряващи високо качество и оперативност в работата, така и наличието на доброжелателен, отзивчив и лоялен персонал, способен да работи ефективно самостоятелно и в екип.

Ние знаем, че постоянното усъвършенстване на професионалните умения е верният път към успеха. Всеки член на екипа ни е уверен в професионализма и лоялността на своя колега и е сигурен, че може да разчита на подкрепа в сложните ежедневни задължения. Ние се стремим да осигурим всички условия те да покажат най-доброто, на което са способни.  

Нашите преводачи са с отлична езикова подготовка – висше филологическо образование и добра практика в извършването на специализирани преводи в различни терминологични области. Преди да им доверим вашите преводи, всеки един от тях е преминал през квалификационни преводи, за да докаже своите качества на специалист в специфичната терминологична област, за която кандидатства като преводач при нас: право, икономика, финанси, счетоводство, медицина, екология, комуникации, инженеринг, строителство, информационни технологии, телекомуникации, маркетинг, реклама.
 Ние осигуряваме гъвкава система на обслужване – поръчките могат да се възлагат и получават чрез нашите куриери, по електронна поща, факс или друг удобен за вас начин. По всяка приета от нас поръчка могат да бъдат извършвани корекции, промени и уточнения по време на нейното изпълнение. Поддържаме обратна връзка с цел изясняване на възникнали въпроси относно изпълнението на всички ваши изисквания;

база данни и архив за всеки отделен партньор - съхранява се регистър на всички възложени поръчки: време на постъпване, срок за изпълнение, вид на поръчката, конкретни изпълнители и др. Така при последващо използване на материали от предходни поръчки или частично тяхно изменение, стойността на изпълнение се намалява до минимум;

безплатен куриер - при възлагане и получаване на поръчки в рамките на гр. София.

За реализирането на тази политика ръководството на ТБС ТРАДИКС OOД спазва следните принципи:

- участие на служителите в решаването на въпроси свързани със системата за управление на качеството, като се определят конкретните отговорности на всеки - от служителя до Управителя;

- създаване на взаимноизгодно дългосрочно сътрудничество с доставчиците, при спазване на нашите изисквания за качество;

- постоянно повишаване на квалификацията и подобряване на мотивацията на служителите;

- ориентация на дейността на ТБС ТРАДИКС OOД към клиента: анализ на неговите изисквания и постоянно повишаване степента на удовлетвореност чрез точно определяне на съдържанието на всяка услуга и ясно формиране на цените ни. Чрез разширяване списъка на предоставяните продукти на базата на изучаването на пазара и опита на конкуренцията;

- целенасочени действия не към ликвидиране на последствията от потенциални проблеми, а предимно към предотвратяване на тяхното възникване.


 

ВЯРВАМЕ, ЧЕ МОЖЕМ ДА БЪДЕМ ЧАСТ И ОТ ВАШИЯ УСПЕХ!
ТБС ТРАДИКС ООД


ПРОМОЦИИ


Обяви за работа


Събития
©1996-2011 TBS TRADIX Ltd.
Карта на сайта
Начало ∆